Mosenergosbyt.ru — личный кабинет

Личный кабинет Мосэнергосбыт (Mosenergosbyt) предоставляет своим клиентам широкие возможности:

  • контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
  • оплата услуг без комиссии и переплат;
  • детализация платежей за каждый месяц;
  • подача обращений, претензий и жалоб;
  • обратная связь и поддержка клиентов компании;
  • поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

  • Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
  • Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;


  • Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
  • итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
  • Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
  • В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
  • Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

  • Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
  • Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
  • Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

  • Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
Мосэнергосбыт капча
  • Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда. 

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

  • Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
  • Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

  • Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
  • заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического. 

  • В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
  • Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
  • Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или передейдите по этой ссылке;
  • Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
  • Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

  • передать показания счетчика через Интернет
  • внести данные в мобильном приложении через смартфон
  • зайти через раздел Госуслуг
  • позвонить в контактный центр
  • воспользоваться ТСО 

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

  • номер счета плательщика
  • дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство. 

Гражданам доступен общий ряд услуг:

  • Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии

Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.

  • Продажа электротехнической продукции
  • Производство сантехнических работ

В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.

  • Непосредственно установка счетного прибора

С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.

  • Услуги страхования 

Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».

  • Установка отвода и молиезащиты

Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники. 

Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:

  • Абонентское обслуживание узла учёта

АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

  • возможной аварии на электростанции;
  • отключение света;
  • режиму ремонтных работ на объекте;
  • вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
  • занесению счетчиков электроэнергии;
  • возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков:

8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором:

+7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру:

8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30.

Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106

Email: info@mosenergosbyt.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
mosenergosbyt.ru личный кабинет
Комментарии: 53
  1. Вася

    не могу зайти в лк

    1. Поддержка (автор)

      Если сайт не открывается, попробуйте повторно через какое-то время, на сайте могут вестись технические работы.

      1. SERG

        …неделю как пытаюсь войти в ЛК , в разное время суток , такое впечатление ,что специально не пускают !!! … старое приложение отлично работало !

    2. Анатолий

      не могу войти в улк.

  2. Эльдар

    Не приходит пароль на почту! В чем может быть проблема? Уже 4 раз пытаюсь :sad:

    1. Поддержка (автор)

      Проверьте на своей почте папку спам, возможно письмо пришло туда. И еще раз убедитесь, что вы правильно ввели адрес своей почты.

  3. Людмила

    У меня уже есть личный кабинет.Вот уже два час а пытаюсь войти — не пускает.Опять нужно регистрироваться? Сколько можно?

  4. Сергей

    не могу подключить в личном кабинете счет квартиры в Электростали. :evil:

  5. Сергей

    Ни одна ссылка на Вашем сайте не работает. Сегодня 06.10.2019 Время 11:45 Не могу зарегистрироваться. Хватит заниматься улучшайзингом. :evil: :???:

  6. Елена

    не могу зайти на сайт мосэнеогосбыт в личный кабинет!

  7. людмила

    не могу зарегистрироваться на новом сайте елк жкх

  8. Ирина

    Здравствуйте! Не могу подключить лицевой счет, при ответе на контрольный вопрос («Введите сумму «Итого по счету» или «Итого переплата», указанную в любой из квитанций за последние 6 месяцев, отделив копейки запятой. Например, 1500,00») ввожу последнюю оплату за электроэнергию мне пишут, что
    Неверный ответ на контрольный вопрос. Расчеты за эл.энергию произвожу сама. Что делать?

  9. Маргарита

    Добрый день. Не могу зарегистрироваться на новом сайте, просят ввести последние показатели оплаты на квитанции, я оплачивала по интернету, квитанции нет. Пишу показатели оплаты по факту, пишет пароль не верен. Как оплачивать счет?

  10. Алексей

    Не слишком ли много личных данных, чтобы заплатить за электроэнергию? Раньше было просто и доступно, сейчас — бессмысленно: я лучше на почте заплачу :evil:

  11. надежда

    Интернет работает,могу открывать страницы, а нажмаю на ссылку для входа в лк,пишет- небезопасное соединение. Раюоты на сайте? Не могу попасть в лк :smile:

  12. Аноним

    Не могу войти в личный кабинет, после ввода цифр по оплате счета, система сбрасывает

  13. Юлия

    Могу ли я в Москве оформить лицевой счет на оплату электроэнергии за участок? Документы от МОЭСК есть. Дача в Серпуховском районе.

  14. Петр

    Не могу зайти в лк

  15. Андрей

    Доброго времени, такой вопрос, у вас официальный сайт Мосэнергосбыт ?

    1. Поддержка (автор)

      Нет, у нас информационный портал, официальный сайт находится по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/

  16. Аноним

    :cry:

  17. Оксана

    Один телефон на продаже другой не отвечает. И как вы на связи круглосуточно? Для перехода на новое должно все работать.

  18. татьяна

    я старый человек и все ваши изменения не облегчают а усложняют вход в личный кабинет, я потратила много времени и нервов но так и не смогла войти в личный кабинет чтобы передать показания счетчика. А было все так хорошо много лет.

  19. Надежда

    Уже второй день мучаюсь. Не могу добавить еще один лицевой счет. Запрашивают последнюю оплату по счету. Ввожу сумму сентябрьской оплаты, а мне говорят, что неверно. Бред какой-то. Кто вообще это придумал. Что неймется людям? Не знают чем себя занять? :evil:

  20. Борис

    Как войти в личный кабинет если нет мобильного телефона?

    1. Поддержка (автор)

      попробуйте написать в службу поддержки info@mosenergosbyt.ru или по номеру телефона +7 (499) 550-9-550
      (контактный центр)

  21. Смирнова Лариса Викторовна

    Не удобно пользоваться новым единым личным кабинетом, так как нет возможности увидеть тарифы и сумму начисления

  22. Галина

    Добрый день! Пробывала зарегистрироваться как юр.лицо, подтвердила email и пароль… пришла информация «добро пожаловать в личный кабинет» «к сожалению, необходимые для подтверждения регистрации 72 часа истекли, поэтому вам надо зарегистрироваться заново». Как это понимать если я 15 минут регистрировалась и уже 72 часа истекли????

    1. Поддержка (автор)

      попробуйте написать в службу поддержки info@mosenergosbyt.ru или по номеру телефона +7 (499) 550-9-550
      (контактный центр)

  23. Аноним

    Почему вы не пускаете в личный кабинет по отработанной схеме?

  24. Олег

    Считаю, что предыдущая версия личного кабинета была доступной. Перемудрили господа разработчики. Передать сведения о показании счетчика невозможно. Прежде чем внедрять что-то новое, необходимо хорошо подумать. Прежде всего о людях. Инструкция по переходу на новый личный кабинет должно быть расписана до мелочей.
    Самое главное переход должен быть простым.

  25. Михаил

    Почему для входа в новый интерфейс личного кабинета требуют заполнить свои данные с предоставлением права обработки персональных данных. Это как-то повлияет на оплату? -Нет. А всякий спам будет гарантирован. Включите мозги, дайте нормально ввести показания.

  26. Светлана

    При подключении лицевых счетов нужна сумма из квитанции, у меня квитанций нет, все было в личном кабинете в который сейчас уже не войдешь. Что делать?

  27. Галина

    Просто дурдом , столько времени в пустую потрачено.чтоб заплатить свои деньги. Включите ГОЛОВУ!!

  28. Аноним

    Старый сайт был намного лучше

  29. Надиря

    Не могу войти в личный кабинет.

  30. Наталья

    не могу зайти в свой личный кабинет. Постоянно выкидывает. Пришлите квитанции по оплате на электронную почту.

  31. Татьяна

    Не могу войти в ЛК

  32. Сергей

    Не успеваю за креативными изменениями в правилах оплаты за электроэнергию. Постоянные новшества, наверное удобные МОСЭНЕРГОСБАТ, из-за которых нет возможности вовремя оплатить за использованную электроэнергию.
    Хотелось бы, чтобы оплата была удобна для людей, а не только для менеджеров Мосэнергосбыт.

  33. Вячеслав

    де могу войти в ЛК так как таблица для ввода логин и пароль после открытия закрывается через 1 сек. Как устранить?

    1. Поддержка (автор)

      попробуйте написать в службу поддержки info@mosenergosbyt.ru или по номеру телефона +7 (499) 550-9-550
      (контактный центр)

  34. Вера

    не 1-ый раз пытаюсь зарегистрироваться в лк.
    При подключении лицевого счета запрашивается сумма из последней квитанции. Перебрала все возможные и невозможные варианты, результат — неверный ответ на контрольный вопрос. Телефон горячей линии не отвечает

  35. Нина

    второй день не удается зарегистрироваться. Не пропускает пароль, даже тот, что выдает генератор паролей

  36. Людмила

    Такого безобразия как на Вашем сайте я еще не встречала каждый раз при передачи показаний возникают постоянные проблемы почему раньше такого не было а как сайт обновился так возникают постоянные проблемы с входом в личный кабинет верните все как было.

  37. Елена

    Здравствуйте! Сил больше нет!!! Уже месяц не могу войти в личку! Надо ввести личный счет, но не открывается _____поставщик____. Не знаю, что делать!

    1. Поддержка (автор)

      попробуйте написать в службу поддержки info@mosenergosbyt.ru или по номеру телефона +7 (499) 550-9-550
      (контактный центр)

  38. НАТАЛЬЯ

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ, НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!!!! ПИШЕТ Е-MAIL НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН И ТЕЛЕФОН ТОЖЕ, КАК ТАК ИНТЕРЕСНО????? Я ЗАРЕГИСТРИРОВАНА ! И ВАШИ ПИСЬМА С РЕГУЛЯРНОСТЬЮ ПРИХОДЯТ НА МОЮ ПОЧТУ!!!

  39. Людмила

    не могу ответить на контрольный вопрос. пробовала разные варианты ответов — всё без толку.

  40. Ирина

    Не могу войти в свой личный кабинет! :x я смотрю, это не только моя проблема….. Все было до изменений удобно и доступно, зачем усложнять?! ВЕРНИТЕ!!!!!

  41. Наталия

    скажите как передать показания без оплаты? если уже оплатили за свет!!! всеравно высвечивается окно с оплатой

  42. Аноним

    не могу зарегистрироваться в личном кабинете.

  43. Флора

    Второй день не могу войти в свой личный кабинет. В чем проблема, пожалуйста, объясните, господа-разработчики.

  44. Аноним

    Не могу войти в личный кабинет. Висит реклама ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ и никак не удаляется. Перепробовала все. Дурдом какой то!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:


Подождите
идет загрузка